Condiciones de Contratación

EN EL PRESENTE DOCUMENTO SE ESTABLECEN LAS CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACIÓN DE ACCIONES FORMATIVAS DE APROBÉ, EN ADELANTE Aprobé
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, la documentación online o folletos imprimibles es el documento informativo al que se incorporan aquellas. La documentación online o folletos imprimibles incluye información sobre los tipos de Programas, temarios, duración y fechas, precios, la exigencia de un número mínimo de inscripciones necesario para la realización de un determinado Programa, y, en general, la información necesaria y adecuada sobre las características de los diferentes Programas.
La información contenida en la documentación online o folletos imprimibles es vinculante para Aprobé, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:
  • Que los cambios en dicha información se hayan comunicado por escrito al participante antes de la fecha de celebración del programa.
  • Que se produzcan posteriormente modificaciones, previo acuerdo por escrito de las partes contratantes.
1.- Normativa aplicable a la contratación de Formación y aceptación de las Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo Dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y en el Código Civil.
Las presentes Condiciones Generales se incorporarán a todos los Contratos de Formación y Solicitudes de Matriculación o de Inscripción, cuyo objeto sean los Programas contenidos en la documentación online o folletos imprimibles de Aprobé y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se especifiquen en cada uno de dichos programas.
2.- Procedimiento de la contratación y forma de pago
Toda Solicitud de Contratación de Formación, para ser considerada firme, deberá ir acompañada del pago de la cantidad solicitada en cada caso, mediante forma de pago admitida por Aprobé. El pago a realizar deberá incluir, además de los costes de los servicios de formación, los gastos que Aprobé deba soportar en función de la forma de pago escogida por el participante, entre otros, costes por transferencias bancarias, giro de recibos domiciliados y recargo por pagos con Tarjeta de Crédito (Paypal).
3.- Precios
Los precios de los programas incluirán todos los conceptos necesarios para la impartición, incluyendo las tasas de examen o de emisión de diplomas, salvo indicación expresa en el contrato, a excepción de la aplicación de los impuestos correspondientes (IVA) cuando sean aplicables.
Los precios de los Programas no están sujetos a variaciones ni fluctuaciones sin previo aviso. Las variaciones en los precios serán notificadas al participante por escrito, pudiendo éste desistir de la inscripción sin penalización alguna, o aceptar la modificación del contrato.
En los casos en los que haya que superar evaluaciones en los cursos, la primera matriculación incluye dos convocatorias u oportunidades para realizarlos. En caso de suspenso de ambas convocatorias, se deberán abonar de nuevo los derechos de evaluación (60 €) de la parte suspendida, para acceder a un periodo de recuperación y tener derecho a otras dos oportunidades más.
4.- Cancelación, no presentación y/o abandono del Programa por parte del participante
En el caso de que el participante decidiera cancelar el Programa contratado, deberá notificarlo por escrito a Aprobé con al menos 7 días de antelación al inicio del programa, para tener derecho a la devolución íntegra de las cantidades abonadas.
En caso de comunicación con menos de 7 días de antelación al inicio del programa, se retendrá el 20% de la cuota abonada en concepto de gastos de gestión.
En caso de no comunicación con antelación al inicio del programa o de no presentación en la fecha prevista, supondrá la pérdida total del importe abonado por el mismo.
En los cursos que sean totalmente en modalidad online, se considerarán como servicios entregados una vez el participante haya accedido a la plataforma de formación online.
En los cursos en los que las condiciones particulares de un programa sea evaluable, se considerará que el participante ha abandonado el programa si no supera todas y cada una de las evaluaciones, en las condiciones que la dirección del curso establezca previamente al inicio del curso.
Para finalizar el curso el participante deberá superar, con la nota requerida en cada caso, todas las pruebas que se establezcan en el programa del curso. La Evaluación se podrá realizar a través de cuestionarios, ejercicios prácticos, visitas y todas aquellas actividades que la dirección del curso estime necesarias. En caso de no obtener la calificación requerida, se podrá acceder a un periodo de recuperación transcurridos al menos 30 días después de recibir la última calificación.
5.- Cancelación de Cursos en abierto por no alcanzar el número mínimo de participantes
Los Programas en abierto, ya sean presenciales o en modalidad de formación online, deberán contar con un número mínimo de participantes que se especificará en cada caso.
La efectiva realización de los Programas queda condicionada a que se alcance el número mínimo de participantes. En el supuesto de que este número mínimo no se alcance, se notificará por escrito, al asistente, que el Programa ha sido aplazado con un mínimo de 5 días de antelación a la fecha de inicio y se le notificará nueva fecha para su celebración.
El asistente, en este supuesto de cancelación del Programa por no alcanzarse el número mínimo de participantes, tendrá derecho al reembolso de la totalidad de las cantidades que hubiese abonado.
En ningún caso se hará responsable a Aprobé de supuestos daños y perjuicios, al asistente o a terceros, que puedan derivarse de la cancelación de los programas.
6.- Alteraciones e incidencias del Programa
Aprobé se compromete a suministrar la totalidad de los servicios contratados contenidos en el Programa de Formación con las condiciones y características estipuladas. No obstante, deberán tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:
a) En el supuesto de que, antes del inicio del Programa, Aprobé se vea obligado a modificar de manera significativa, algún elemento esencial, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del participante. Éste podrá optar por resolver el contrato, sin que le sea realizado cargo alguno, o bien aceptar una modificación en el contrato. En este último supuesto, Aprobé precisará las modificaciones introducidas y su repercusión en el precio del Programa.
b) El participante deberá comunicar la decisión que adopte dentro de los tres días siguientes a que le sea notificada la modificación del Programa. En el supuesto de que el participante no notifique su decisión a Aprobé en el plazo de tres días, se entenderá que opta por la resolución del Programa sin penalización alguna.
c) En el supuesto de que Aprobé se viese obligado a cancelar alguno de sus Programas por causas no imputables al participante, o bien en el supuesto de que el participante opte por resolver el contrato al amparo de lo previsto en los apartados a) o b), Aprobé ofrecerá un Programa alternativo de igual o superior valor, o bien reembolsará al participante la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el Programa.
d) Las diferencias y/o reclamaciones que, a juicio del participante, surjan durante el desarrollo del Programa contratado, deberán ser puestas en conocimiento de Aprobé, con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria con carácter inmediato. En el supuesto de que la solución propuesta no sea satisfactoria para el participante, éste dispondrá de un mes de un plazo para presentar una reclamación por escrito. Aprobé dispondrá, a su vez, de un plazo de 30 días naturales para responder a la reclamación planteada por el participante.
e) En caso de reclamación, se compromete a obrar con la mayor diligencia, para hallar las soluciones más satisfactorias para el participante.
7. Normas de obligado cumplimiento durante el desarrollo de los Programas
El participante se compromete a respetar las normas básicas de comportamiento socialmente aceptadas hacia los organizadores, profesores y representantes de Aprobé en el programa, así como al resto de participantes, dentro del desarrollo del programa. En particular, el participante se compromete a respetar las normas relativas a los horarios, normas de conducta y convivencia con los profesores. En caso de incumplimiento por parte del participante de dichas normas o que afecten al normal desarrollo y cumplimiento del curso, el participante podrá ser expulsado del programa, sin derecho a reembolso alguno.
8.- Utilización de la imagen de los participantes
Aprobé se reserva el derecho a utilizar las fotos y otros materiales tomados durante el transcurso de los Programas, como material de publicidad siempre que no exista oposición expresa previa por parte del participante. No obstante, la autorización tácita a la que nos referimos será revocable en cualquier momento por el participante.
9.- Protección de datos de carácter personal
Para acceder a los Servicios de Formación es necesario que los participantes proporcionen previamente a APROBÉ (Aprobé) datos de carácter personal (en adelante, los "Datos Personales"), que Aprobé tratará e incorporará a un fichero automatizado, que en su caso estará registrado o dado de alta ante la autoridad competente, con las finalidades que en cada caso correspondan, incluida la posibilidad de que los Datos Personales sean cedidos a otras compañías de APROBÉ o a empresas que colaboren, patrocinen o tengan participación directa en alguno de los eventos organizados por Aprobé. Todas estas circunstancias serán previa y debidamente advertidas a los participantes, en los casos y en la forma en que ello resulta legalmente exigible.
Aprobé se compromete a respetar la confidencialidad de los datos de carácter personal aportados por los visitantes a la página Web en aplicación de lo dispuesto en Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales.
La información enviada a Aprobé se mantendrá en la más estricta confidencialidad y se tratará conforme a la legislación europea o nacional, según corresponda, relativa a la privacidad de la información. El envío por su parte de dicha información implica la autorización para que Aprobé la use para su propósito, y para transferirla a cualquier empresa que colabore, patrocine o participe directamente en las actividades objeto de la cesión de los datos personales, donde será tratada según los mismos principios.
Aprobé garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo, Aprobé garantiza la confidencialidad de los Datos Personales. Ello no obstante, Aprobé revelará a las autoridades públicas competentes los Datos Personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los participantes tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición contactando con Aprobé a través del correo electrónico seguridad@aprobe.net o escribiendo a su domicilio social sito en Córdoba.
Los participantes garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
10.- Nivel de formación previo de los participantes.
El participante deberá cumplir con un nivel mínimo de conocimientos, para la realización del Programa contratado. El participante asume la responsabilidad de la consecución del nivel mínimo de conocimiento requerido, así como las eventuales consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento de este requisito, tales como la imposibilidad de continuar con la realización del Programa.
11.- Fuero.
Para cualquier litigio que pueda surgir entre las partes con motivo de la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, éstas se someten a la Jurisdicción de los Tribunales de Lucena (Córdoba), con renuncia a cualquier otro fuero.